شروط الخدمة
شروط الاستخدام – صيدلية الهلال
مرحبًا بك في موقع صيدلية الهلال. باستخدامك للموقع أو إتمام أي طلب من خلاله، فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. استخدام الموقع
يُستخدم الموقع لعرض وشراء المنتجات المتاحة من صيدلية الهلال، والحصول على معلومات عامة عن المنتجات والخدمات.
يجب استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم محاولة إساءة استخدامه أو تعطيله أو الوصول إلى أي جزء غير مصرح به.
2. المنتجات والمعلومات
نحرص على عرض معلومات المنتجات والأسعار والصور بأكبر قدر ممكن من الدقة، لكن قد توجد اختلافات بسيطة في شكل العبوة أو اللون أو التصميم نتيجة تحديثات الشركات المصنعة.
جميع المنتجات تخضع للتوافر، وقد يتم تعديل أو إيقاف بعض المنتجات دون إشعار مسبق.
3. الأدوية والوصفات الطبية
بعض الأدوية أو المنتجات قد تتطلب وصفة طبية أو مراجعة صيدلي وفقًا للأنظمة المعمول بها.
يحق لصيدلية الهلال طلب مستندات أو معلومات إضافية قبل صرف بعض المنتجات، كما يحق لها رفض أو إلغاء أي طلب لا يمكن تنفيذه بشكل نظامي أو آمن.
4. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتحديث.
إذا ظهر خطأ واضح في سعر منتج أو عرض، يحق لصيدلية الهلال التواصل مع العميل لتصحيح السعر أو إلغاء الطلب واسترداد أي مبلغ تم دفعه.
5. الطلبات
إتمام الطلب لا يعني بالضرورة قبوله بشكل نهائي.
يعتبر الطلب مؤكدًا بعد مراجعته وتأكيد توافر المنتجات وبيانات العميل.
يجوز إلغاء الطلب في حالات مثل:
- عدم توافر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو بيانات المنتج.
- عدم القدرة على التواصل مع العميل.
- وجود مشكلة في الدفع.
- وجود سبب يمنع تنفيذ الطلب بشكل آمن أو نظامي.
6. الدفع
نوفر وسائل دفع مختلفة حسب المتاح على الموقع.
العميل مسؤول عن التأكد من صحة بيانات الدفع المستخدمة، وقد تخضع بعض عمليات الدفع للمراجعة من مقدم خدمة الدفع.
7. الشحن والتوصيل
يتم تحديد وقت وتكلفة التوصيل حسب المنطقة وطبيعة الطلب.
مواعيد التوصيل المتوقعة هي تقديرية وقد تتأثر بظروف التشغيل أو شركات الشحن أو العوامل الخارجة عن إرادتنا.
8. الاسترجاع واسترداد الأموال
تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال واسترداد الأموال لـ سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال المنشورة على الموقع.
بعض المنتجات الصحية أو الدوائية أو منتجات العناية الشخصية قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع بعد الفتح أو الاستخدام.
9. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية:
- تقديم بيانات صحيحة عند الطلب.
- إدخال عنوان ورقم هاتف صحيحين.
- مراجعة المنتجات والكميات قبل تأكيد الطلب.
- استخدام المنتجات وفقًا للتعليمات والإرشادات المناسبة.
10. المعلومات الصحية
المحتوى الموجود على الموقع لأغراض تعريفية وعامة فقط، ولا يُعتبر بديلًا عن استشارة الطبيب أو الصيدلي.
في حالة وجود حالة صحية أو استخدام أدوية أخرى، يُنصح بمراجعة مختص قبل استخدام أي منتج عند الحاجة.
11. الحسابات
إذا أنشأ العميل حسابًا على الموقع، فهو مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
يجب إبلاغنا في حالة الاشتباه في استخدام الحساب دون إذن.
12. الملكية الفكرية
جميع عناصر الموقع الخاصة بصيدلية الهلال، بما في ذلك التصميم والمحتوى والنصوص والعناصر البصرية الأصلية، لا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن.
أما أسماء وشعارات العلامات التجارية والمنتجات فهي مملوكة لأصحابها.
13. العروض والخصومات
العروض والأكواد الترويجية تخضع للشروط المحددة لكل عرض.OVERVIEW
قد تكون بعض العروض:
- لفترة محدودة.
- على منتجات معينة.
- غير قابلة للجمع مع عروض أخرى.
- محدودة بكمية معينة لكل عميل.
14. تعديل الشروط
يجوز تحديث شروط الاستخدام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات.
يصبح التحديث ساريًا عند نشره على الموقع.
15. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل مع صيدلية الهلال من خلال بيانات خدمة العملاء أو WhatsApp أو وسائل التواصل الموضحة على الموقع.